第一条为规范上市公司投资者关系管理工作ღღ◈★，加强上市公司与投资者之间的有效沟通尊龙app尊龙appღღ◈★，促进上市公司完善治理ღღ◈★，提高上市公司质量ღღ◈★，切实保护投资者特别是中小投资者合法权益ღღ◈★，根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》及《国务院关于进一步提高上市公司质量的意见》《关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》《关于全面推进证券期货纠纷多元化解机制建设的意见》等有关法律法规和规章等ღღ◈★，制定本指引ღღ◈★。

　　第二条本指引适用于依照《中华人民共和国公司法》设立且股票在中国境内证券交易所上市交易的股份有限公司ღღ◈★。

　　境外企业在境内发行股票或者存托凭证并上市的ღღ◈★，除适用境外注册地ღღ◈★、上市地法律法规的事项外ღღ◈★，对境内的投资者关系管理工作参照本指引执行ღღ◈★。法律ღღ◈★、行政法规或者中国证监会另有规定的ღღ◈★，从其规定ღღ◈★。

　　第三条投资者关系管理是指上市公司通过便利股东权利行使尊龙appღღ◈★、信息披露女生越喊男生越要塞的视频ღღ◈★、互动交流和诉求处理等工作ღღ◈★，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通ღღ◈★，增进投资者对上市公司的了解和认同ღღ◈★，以提升上市公司治理水平和企业整体价值ღღ◈★，实现尊重投资者ღღ◈★、回报投资者ღღ◈★、保护投资者目的的相关活动ღღ◈★。

　　（一）合规性原则女生越喊男生越要塞的视频ღღ◈★。上市公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基础上开展ღღ◈★，符合法律ღღ◈★、法规ღღ◈★、规章及规范性文件女生越喊男生越要塞的视频ღღ◈★、行业规范和自律规则ღღ◈★、公司内部规章制度ღღ◈★，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则ღღ◈★。

　　（二）平等性原则ღღ◈★。上市公司开展投资者关系管理活动ღღ◈★，应当平等对待所有投资者ღღ◈★，尤其为中小投资者参与活动创造机会尊龙appღღ◈★、提供便利ღღ◈★。

　　（三）主动性原则ღღ◈★。上市公司应当主动开展投资者关系管理活动ღღ◈★，听取投资者意见建议ღღ◈★，及时回应投资者诉求ღღ◈★。

　　（四）诚实守信原则ღღ◈★。上市公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信尊龙凯时-人生就是博中国官方网站ღღ◈★，ღღ◈★、坚守底线ღღ◈★、规范运作ღღ◈★、担当责任ღღ◈★，营造健康良好的市场生态ღღ◈★。

　　第五条本指引是上市公司投资者关系管理的基本行为指南ღღ◈★。上市公司应当按照本指引的精神和要求开展投资者关系管理工作ღღ◈★。

　　上市公司控股股东ღღ◈★、实际控制人以及董事ღღ◈★、监事和高级管理人员应当高度重视ღღ◈★、积极参与和支持投资者关系管理工作女生越喊男生越要塞的视频ღღ◈★。

　　第六条倡导投资者提升股东意识ღღ◈★，积极参与上市公司开展的投资者关系管理活动ღღ◈★，依法行使股东权利ღღ◈★，理性维护自身合法权益ღღ◈★。

　　第八条上市公司应当多渠道ღღ◈★、多平台ღღ◈★、多方式开展投资者关系管理工作ღღ◈★。通过公司官网ღღ◈★、新媒体平台尊龙凯时ag旗舰厅官网客服ღღ◈★，ღღ◈★、电话ღღ◈★、传真ღღ◈★、电子邮箱ღღ◈★、投资者教育基地等渠道ღღ◈★，利用中国投资者网和证券交易所ღღ◈★、证券登记结算机构等的网络基础设施平台ღღ◈★，采取股东大会ღღ◈★、投资者说明会ღღ◈★、路演ღღ◈★、分析师会议ღღ◈★、接待来访ღღ◈★、座谈交流等方式ღღ◈★，与投资者进行沟通交流ღღ◈★。沟通交流的方式应当方便投资者参与ღღ◈★，上市公司应当及时发现并清除影响沟通交流的障碍性条件ღღ◈★。

　　鼓励上市公司在遵守信息披露规则的前提下ღღ◈★，建立与投资者的重大事件沟通机制ღღ◈★，在制定涉及股东权益的重大方案时ღღ◈★，通过多种方式与投资者进行充分沟通和协商ღღ◈★。

　　第九条上市公司需要设立投资者联系电话ღღ◈★、传真和电子邮箱等ღღ◈★，由熟悉情况的专人负责ღღ◈★，保证在工作时间线路畅通ღღ◈★，认真友好接听接收ღღ◈★，通过有效形式向投资者反馈ღღ◈★。号码ღღ◈★、地址如有变更应及时公布ღღ◈★。

　　第十条上市公司应当加强投资者网络沟通渠道的建设和运维尊龙appღღ◈★，在公司官网开设投资者关系专栏ღღ◈★，收集和答复投资者的咨询ღღ◈★、投诉和建议等诉求ღღ◈★，及时发布和更新投资者关系管理相关信息ღღ◈★。

　　上市公司应当积极利用中国投资者网ღღ◈★、证券交易所投资者关系互动平台等公益性网络基础设施开展投资者关系管理活动ღღ◈★。

　　鼓励上市公司通过新媒体平台开展投资者关系管理活动ღღ◈★。已开设的新媒体平台及其访问地址ღღ◈★，应当在上市公司官网投资者关系专栏公示ღღ◈★，及时更新ღღ◈★。

　　第十二条上市公司可以通过路演ღღ◈★、分析师会议等方式ღღ◈★，沟通交流公司情况ღღ◈★，回答问题并听取相关意见建议ღღ◈★。

　　第十三条上市公司及其他信息披露义务人应当严格按照法律法规ღღ◈★、自律规则和公司章程的规定及时ღღ◈★、公平地履行信息披露义务ღღ◈★，披露的信息应当真实ღღ◈★、准确ღღ◈★、完整ღღ◈★，简明清晰ღღ◈★，通俗易懂ღღ◈★，不得有虚假记载ღღ◈★、误导性陈述或者重大遗漏ღღ◈★。

　　第十四条上市公司应当充分考虑股东大会召开的时间ღღ◈★、地点和方式ღღ◈★，为股东特别是中小股东参加股东大会提供便利ღღ◈★，为投资者发言ღღ◈★、提问以及与公司董事ღღ◈★、监事和高级管理人员等交流提供必要的时间ღღ◈★。股东大会应当提供网络投票的方式ღღ◈★。

　　第十五条除依法履行信息披露义务外ღღ◈★，上市公司应当按照中国证监会ღღ◈★、证券交易所的规定积极召开投资者说明会ღღ◈★，向投资者介绍情况ღღ◈★、回答问题ღღ◈★、听取建议ღღ◈★。投资者说明会包括业绩说明会ღღ◈★、现金分红说明会ღღ◈★、重大事项说明会等情形ღღ◈★。一般情况下董事长或者总经理应当出席投资者说明会ღღ◈★，不能出席的应当公开说明原因ღღ◈★。

　　上市公司召开投资者说明会应当事先公告ღღ◈★，事后及时披露说明会情况ღღ◈★，具体由各证券交易所规定ღღ◈★。投资者说明会应当采取便于投资者参与的方式进行女生越喊男生越要塞的视频ღღ◈★，现场召开的鼓励通过网络等渠道进行直播ღღ◈★。

　　第十七条上市公司在年度报告披露后应当按照中国证监会ღღ◈★、证券交易所的规定ღღ◈★，及时召开业绩说明会ღღ◈★，对公司所处行业状况ღღ◈★、发展战略ღღ◈★、生产经营ღღ◈★、财务状况ღღ◈★、分红情况ღღ◈★、风险与困难等投资者关心的内容进行说明ღღ◈★。上市公司召开业绩说明会应当提前征集投资者提问品牌故事ღღ◈★，ღღ◈★，注重与投资者交流互动的效果ღღ◈★，可以采用视频ღღ◈★、语音等形式ღღ◈★。

　　第十八条投资者依法行使股东权利的行为ღღ◈★，以及投资者保护机构持股行权ღღ◈★、公开征集股东权利ღღ◈★、纠纷调解ღღ◈★、代表人诉讼等维护投资者合法权益的各项活动ღღ◈★，上市公司应当积极支持配合尊龙凯时人生就是博官网登录ღღ◈★。ღღ◈★。投资者与上市公司发生纠纷的ღღ◈★，双方可以向调解组织申请调解尊龙appღღ◈★。投资者提出调解请求的ღღ◈★，上市公司应当积极配合ღღ◈★。

　　第十九条投资者向上市公司提出的诉求ღღ◈★，上市公司应当承担处理的首要责任ღღ◈★，依法处理ღღ◈★、及时答复投资者女生越喊男生越要塞的视频ღღ◈★。

　　第二十条上市公司应当明确区分宣传广告与媒体报道ღღ◈★，不应以宣传广告材料以及有偿手段影响媒体的客观独立报道ღღ◈★。

　　第二十二条上市公司应当结合本公司实际制定投资者关系管理制度ღღ◈★，明确工作原则ღღ◈★、职责分工ღღ◈★、工作机制尊龙appღღ◈★、主要内容ღღ◈★、方式渠道和工作要求等ღღ◈★。

　　第二十三条董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作ღღ◈★。上市公司控股股东ღღ◈★、实际控制人以及董事ღღ◈★、监事和高级管理人员应当为董事会秘书履行投资者关系管理工作职责提供便利条件ღღ◈★。

　　第二十五条上市公司及其控股股东ღღ◈★、实际控制人ღღ◈★、董事ღღ◈★、监事ღღ◈★、高级管理人员和工作人员不得在投资者关系管理活动中出现下列情形ღღ◈★：

　　第二十七条上市公司可以定期对董事ღღ◈★、监事ღღ◈★、高级管理人员和工作人员开展投资者关系管理工作的系统性培训ღღ◈★。鼓励参加中国证监会及其派出机构和证券交易所尊龙凯时人生就是搏·(中国大陆)入口ღღ◈★。ღღ◈★、证券登记结算机构ღღ◈★、上市公司协会等举办的相关培训ღღ◈★。

　　第二十八条上市公司建立健全投资者关系管理档案尊龙凯时ღღ◈★，ღღ◈★，可以创建投资者关系管理数据库ღღ◈★，以电子或纸质形式存档ღღ◈★。

　　上市公司开展投资者关系管理各项活动ღღ◈★，应当采用文字ღღ◈★、图表ღღ◈★、声像等方式记录活动情况和交流内容女生越喊男生越要塞的视频尊龙appღღ◈★，记入投资者关系管理档案女生越喊男生越要塞的视频z6尊龙·凯时(中国区)官方网站ღღ◈★，ღღ◈★。档案的内容分类ღღ◈★、利用公布ღღ◈★、保管期限等由各证券交易所具体规定ღღ◈★。

　　第二十九条中国证监会及其派出机构依法对上市公司投资者关系管理及相关主体的行为进行监督管理ღღ◈★，对存在重大问题的ღღ◈★，督促其采取有效措施予以改善ღღ◈★；对违法违规的ღღ◈★，依据《证券法》等法律法规的相关规定采取监督管理措施或实施行政处罚ღღ◈★。

　　第三十条证券交易所ღღ◈★、上市公司协会等自律组织ღღ◈★，可以依照本指引规定尊龙凯时app下载ღღ◈★，ღღ◈★，制定相关自律规则ღღ◈★，对上市公司投资者关系管理进行自律管理ღღ◈★。

　　第三十一条中国证监会及其派出机构ღღ◈★，证券交易所ღღ◈★、上市公司协会等自律组织和投资者保护机构ღღ◈★，可以对上市公司投资者关系管理状况进行评估评价ღღ◈★，发布投资者关系管理的良好实践案例和经验ღღ◈★，促进上市公司不断提升投资者关系管理水平ღღ◈★。

　　第三十二条本指引自2022年5月15日起施行ღღ◈★。《上市公司与投资者关系工作指引》（证监公司字〔2005〕52号）同时废止ღღ◈★。